לבית המשפט המחוזי בירושלים הוגשה תביעה ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית נגד חברת הסלולר "רמי לוי שיווק השקמה תקשורת".
התביעה, שהוגשה באמצעות עו"ד עדי כרמלי, דורשת כי החברה תפצה את ציבור הלקוחות שנתוני התקשורת שלהם, איכוני הטלפון ופירוט השיחות, הוחזקו במאגר המידע של החברה בשבע השנים האחרונות בניגוד לחוק. מדובר בטענה לפגיעה בפרטיות הלקוחות, תוך הפרת חובות של מחזיקה במאגר מידע, התרשלות, הפרת חוזה ההתקשרות ותנאי הרישיון, והתעשרות שלא כדין. שווי התובענה הייצוגית מוערך במיליוני שקלים.
בבקשה לאישור התובענה הייצוגית, צוין כי חברת רמי לוי תקשורת, המנכ"ל אופיר אטיאס וקב"ט החברה שלמה ג'וליאן הורשעו במאי 2021 בעבירות פליליות רבות של פגיעה בפרטיות, הפרת חובת סודיות ושימוש במאגר מידע בניגוד לחוק, כל אחד לפי חלקו. מהודאת הנאשמים במסגרת הסדר הטיעון עלה כי בין השנים 2011 עד 2016 נערכו במאגר המידע של החברה מאות חיפושים על לקוחות ועל עובדים.
"המשיבה עשתה שימוש מאות פעמים במאגר המידע שבו היו מצויים פרטי לקוחותיה, שלא בהסכמתם, על מנת לשלוף ממנו פלטי שיחות, איכונים ונתוני תקשורת אחרים – לטובת צרכים אישיים של החברה, אשר בינם ובין שירות לצרכן או טיוב השירות – אין דבר או חצי דבר". עוד לפי התביעה, "ב-2011 החברה קיבלה רישיון מפעיל סלולרי ועמו גישה למאגר מידע המתעד נתוני תקשורת של לקוחות החברה ומאפשר להפיק פלטי שיחות, וכן לקבל אינדיקציה על מיקומו של בעל הטלפון. מאגר מידע זה נועד לשמש את חברות התקשורת למניעת הונאות בלבד, וכל שימוש אחר בו הוא בניגוד לחוק ומהווה עבירה לפי חוק הגנת הפרטיות".
נתוני תקשורת נאגרים בהסכמת הלקוחות לצורך מניעת הונאות בלבד, אולם בתובענה צויין כי החברה עשתה שימוש בנתונים כמערכת מעקב. "המשיבה נהגה באופן שיטתי לעקוב ולבלוש אחר לקוחותיה מאות פעמים בהזדמנויות שונות, תוך שהיא שמה את זכותם לפרטיות למרמס", טוען עו"ד כרמלי בתביעה נגד אחד הגופים החזקים במשק כיום.
התובענה מצטטת את הודעת פרקליטות מחוז ירושלים, לפיה "השימוש הבלתי חוקי שעשו הנאשמים במאגר המידע על לקוחות כלל שליפות מידע בנוגע לאירועים אישיים, רומנטיים, עסקיים ואחרים… כך למשל, ב-2013 על רקע פריצה לביתו של המנכ"ל אטיאס ועל מנת לאתר חשודים בפריצה, ערכו מנהלי החברה בדיקות במאגר המידע על מספרי טלפון של אנשים שונים. במקרה אחר ערך הקב"ט ג'וליאן בדיקה על מספרו של אדם שהגיש תביעה כנגד החברה וכן ערך בדיקות במאגר המידע על מספרם של עיתונאים שפרסמו כתבה שלילית על החברה".
עוד עולה כי מנהלי החברה שלפו נתונים על מנויי טלפון שהמנהלים "חשדו" כי הם חיזרו אחר מקורביהם, ובמקרים אחרים כי הטרידו אותם, וכן בדיקות על עובדים כדי לברר האם יש ביניהם מערכת יחסים זוגית.
עו"ד כרמלי ציין בתובענה, כי "המשיבה עשתה שימוש פסול בנתונים לצורך מעקב ובילוש באמצעות איכון הטלפון הסלולרי של לקוחות, שליפת מידע בנוגע לאירועים אישיים, רומנטיים, ולצרכים עסקיים של המשיבה. כפי שעולה, למעשה, המשיבה ביצעה מאות פעמים שימוש פסול מעין זה, לצורך השאת רווחיה ולצרכים אחרים. המשיבה למעשה סחרה במידע של חברי הקבוצה, מסחר ששווה כסף".
התובענה מצטטת את הודעת הרשות להגנת הפרטיות, לפיה "ספקיות הסלולר מחזיקות במאגרי מידע בהם מצוי מידע רב ורגיש. נתוני התקשורת של לקוחותיהם מאפשרים להתחקות אחר קשריו של אדם – שיחות והודעות, מיקומו הגיאוגרפי ונתונים אישיים נוספים. עיון במידע רגיש זה יכול להיעשות רק באמצעות צו שיפוטי אשר ניתן ככל שהנסיבות מצדיקות זאת. שימוש במידע זה למטרות עסקיות או פרטיות ללא קבלת צו, מהווה הפרה של דיני הגנת הפרטיות".
לפי הרשות להגנת הפרטיות "הפרשה מגלמת את אחד האירועים החמורים שנחקרו ברשות בשל השימוש המכוון והמתמשך על ידי גורמים בכירים בחברה ציבורית במאגר המידע שהיה ברשותה. העובדה שגם החברה עצמה הורשעה מדברת בעד עצמה ומעבירה מסר על חומרת הפגיעה כתוצאה משימוש שלא כדין במידע רגיש".
התובעת מציינת כי החברה "הפרה כל התחייבות, ולו הבסיסית ביותר, כלפי לקוחותיה". עילות התביעה: פגיעה בפרטיות מבלי שהתקבלה הסכמה "מדעת" ולמעשה הסכמת הלקוחות בכלל לעשות שימוש בנתוני התקשורת, הפרת תנאי רישיון והפרת חוזה, הפרת חובות חקוקות נוספות לרבות חוק הגנת הצרכן, עשיית עושר ולא במשפט, רשלנות, הטעיה ועוד.
בית המשפט התבקש לאשר כחברי הקבוצה (התובעים הייצוגיים) כל מנוי טלפון שנתונים אודות פעילותו היו מצויים במאגר המידע של החברה בשבע השנים האחרונות. מדובר הן בלקוחות רמי לוי, והן בלקוחות חברות תקשורת אחרות, שהתקשרו למנויי רמי לוי, ובשל כך גם נתוניהם נשמרו במאגר האסור.
עו"ד כרמלי תובע מהחברה לפצות את מנויי הטלפון הן בגין נזקים ממוניים, בשל התשלום החודשי אותו שילמו ואשר לא היו משלמים לו ידעו כי המשיבה עושה שימוש בלתי חוקי בנתוניהם, והן בגין נזקים בלתי ממוניים, בשל הפצת פרטיהם המוכמנים ביותר של מנויי הטלפון ושימוש במידע הפרטי הכמוס שלהם.
מנויים שמרגישים כי גם הם נפגעו מההליך הפסול של חברת רמי לוי, רשאים להצטרף לתביעה באמצעות עו"ד כרמלי.
איך עורך דין פלילי מגיש תביעה ייצוגית ? זה כמו שעו"ד בענייני משפחה ייצג בתיק מעצרים.
בושה ועוד נתנו לו לקנות חברת תעופה אחרי ששנים רומס החקלאים דרך הסופמרקטים שלו.