נציב תלונות הציבור על השופטים, השופט (בדימוס) אשר קולה, פרסם תמצית של החלטתו בנוגע לתלונה ייחודית שהוגשה לפתחו:
המתלוננת טענה כי בית המשפט התיר לחקור עדה בתיק תאונת דרכים באמצעות שיחת וידאו שנעשתה מאולם בית המשפט דרך הוואטסאפ בטלפון הנייד של העורך שין שייצג את התובעת בתיק.
המתלוננת טענה כי העדות היתה קצרה ונמשכה פחות משתי דקות.
עוד היא טענה, כי העדה מטעם התביעה היתה גלויה לבא כוחה של התובעת בלבד, לא הוקרנה לנוכחים באולם וחקירתה הסתכמה בשאלה אחת.
בתגובה לפניית הנציבות השופט הרלוונטי ציין כי לבקשת בא כוח התובעת, שהעדה מטעמו תעיד בהיוודעות חזותית, ניתנה החלטה לפיה העדה תוכל להעיד כך.
השופט אף הבהיר כי בכל הנוגע לשימוש בוואטסאפ לצורך שמיעת עדויות בין הצדדים, "מדובר בפרקטיקה נוהגת בתביעות רכב כאשר עורכי הדין של הצדדים נמצאים באולם ואילו העדים אינם נמצאים במקום".
הנציב קולה ציין בהחלטתו, בין היתר, כי יש להקפיד שהמכשיר הסלולרי שבו מתקיימת שיחת ה"וואטסאפ" יהיה גלוי למשתתפים בדיון כך שיוכלו לצפות באופן ישיר בעד שנחקר, ויוכלו בעת הצורך לחקור אותו גם הם.
כמו כן, הנציב ציין כי חובת בית המשפט היא להקפיד שהצדדים רואים ושומעים את העד, כך שבית המשפט יהיה מסוגל להתרשם מהעדות באופן בלתי אמצעי ולא ייפגע עיקרון פומביות הדיון בשל מגבלות טכניות.
