לשון הרע | הפרת פרטיות | זכויות יוצרים | תכנון ובנייה
מידע מורחב
פלילי | כלכלי | צווארון לבן | עסקים
0507254555 מידע מורחב
פלילי | צווארון לבן | מחש | תעבורה | מעצרים וחקירות
0506270283 מידע מורחב
מנע ושות' – משרד עורכי דין
נזיקין | מנהלי | הגירה | דיני עבודה | אזרחי
עו"ד עדן פוליטקין
פלילי | צווארון לבן | תעבורה | תכנון ובנייה
עו"ד קטי צווטקוב
פלילי | פשע חמור | אלימות | סמים | בינלאומי | דוברת רוסית
עו"ד ליאור דוידי
פלילי | פשע חמור | צווארון לבן | אסירים
עו"ד ליאור אפשטיין
פלילי | כלכלי | מנהלי | נזיקין
עו"ד זיו קדוש
פלילי | פשיעה חמורה | סמים | מעצרים וחקירות | ייצוג אסירים
עו"ד דן באומן
פלילי | מעצרים | סמים | מין | אלימות | רכוש | צבא | נוער
עו"ד אמיר מסארווה
פלילי | תעבורה | אסירים | מעצרים וחקירות
משה אלון ושות'
פלילי | תעבורה | נדל"ן | משמעתי

מוקד 110 שלום

המשטרה משיקה קמפיין שמטרתו העלאת המודעות למוקד 110, שהוקם כדי להפריד בין שיחות מידע לבין שיחות חירום
שיתוף ב email
שיתוף ב google
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב print

נדב אבקסיס באחד מסרטוני הקמפיין

המשרד לביטחון פנים והמשטרה משיקים (ראשון, 8.4) קמפיין חדש משולב בטלוויזיה, בדיגיטל וברדיו, תחת הכותרת "מוקד מידע ובירורים 110". הקמפיין ההומוריסטי, בכיכובו של נדב אבקסיס, יציג פניות שונות ובקשות מידע נפוצות למוקד 100, מוקד החירום של משטרת ישראל. הבוקר, השר גלעד ארדן והמפכ"ל רוני אלשיך ביקרו במוקד 110 המשודרג בחולון. 

מוקד 110 הוקם במטרה לתת מענה לפניות אזרחים בנושאים שאינם דחופים אך דורשים בירור – הבהרה ו/או מידע. המוקד נפתח ביוני 2015, ומאז הוא פועל כל שעות היממה. עד היום, עוד לפני שהקמפיין יצא לדרך, התקבלו בו קרוב לארבע מיליון פניות.

מטרת הקמפיין היא להפחית את העומס על מוקד 100 באמצעות הפרדה בין שיחות מידע לשיחות חירום. המוקד מספק מענה והכוונה מקצועית לשאלות אזרחים בנושאים רבים ומגוונים ביניהם הכוונת תנועה – סגירת ופתיחת צירים, תקנות תעבורה, עבירות איכות חיים, רישוי עסקים, קבלת אישורים שונים מהמשטרה (רישום פלילי, תעודת יושר), מטרדי רעש ועוד. המוקד יספק מידע לפונה ובמידת הצורך יפנה לגורם הרלוונטי לטיפול במקרים בהם הנושא אינו בתחום אחריות המשטרה.

לחצו כאן לצפייה בסרטוני המשטרה

בקמפיין ההומריסטי מופיע אבקסיס בסיטואציות מגוונות ובפניות נפוצות למוקד 100, שאינן פניות חירום. בין הפניות הנפוצות למוקד 100, שבמשטרה מצפים שיעברו למוקד 110: הגיל להנחת בוסטר (כיסא בטיחות לילדים), תלונות על הטרדות באמצעות סמסים, מידע על שעות מנוחה ורעש בעקבות שיפוצים או מוזיקה, שאלות לגבי עומסי תנועה, הפגנות, תאונות דרכים, דרכי השימוש באופניים חשמליים, מידע לגבי שימוש בסלולר בזמן נהיגה, כתובות ומספרי טלפון של תחנות ואגפים במשטרה ולעיתים אף נחקרים המבררים סטאטוס חקירה או בקשות לבירור מספר נקודות בעקבות עבירות תנועה.

למוקד הטלפוני של  110 ניתן לפנות גם באמצעות המייל ועל ידי טופס מקוון באתר המשטרה. בנוסף, במוקד מופעלת עמדה לקליטת פניות באופן נגיש במערכת "אוזן קשבת", באמצעות שליחת מסרון, מייל או פקס למספר שפורסם מראש בעמותות הפועלות עם אוכלוסיה זו. כל סוגי הפניות נקלטות כאשר מתלווה להם חיווי קולי וגם ויזואלי.

מעכשיו, לפניות מידע חייגו 110

ארדן: "הקמפיין שאנו חונכים היום הוא חלק מתהליך אדיר שמשטרת ישראל עוברת בשיפור והנגשת השירות לאזרח בכל התחומים. הקמפיין החדש של מוקד 110 המשודרג יפנה ישירות לציבור ויזמין אותו לפנות אליו לכל שאלה של מידע, כדי שמצד אחד ייתן לו שירות טוב ויותר, ומצד שני יוריד את העומס במוקד 100 אשר ימשיך לקצר את זמן התגובה לכל אירוע חירום מכיוון שקיצור זמן תגובה מציל חיים".

"משטרת ישראל מבחינה בין הצלת חיים במוקד 100 לבין שיפור השירות ומתן מידע שוטף לאזרח באמצעות מוקד 110", הוסיף אלשיך, "ההבחנה בין מוקד חירום 100 למוקד מידע 110 תאפשר למשטרה להקצות משאבים בצורה אופטימאלית ובכך לתת מענה מציל חיים באופן מיטבי לרווחת האזרחים הנורמטיביים. ככל שמדובר בהנגשת מידע, ההפרדה בין המוקדים תאפשר להנגיש עוד ועוד מידע שימושי לאזרח באופן דיגיטלי ולהרחיב את השירותים  לאזרח, ללא שמסכנים את מהירות מענה מוקד החירום".

השר ארדן והמפכ"ל אלשיך במוקד 110

אתר "פוסטה" עושה את כל המאמצים לאתר זכויות על תמונות וסרטונים. אולם, בהתאם לסעיף 27א' לחוק זכויות היוצרים כל אדם הרואה עצמו נפגע עקב בעלות על זכויות היוצרים של תמונה או סרטון מוזמן לפנות להנהלת האתר

השארת תגובה

Comments icon

סמן כאן שאינך רובוט

נבנה על ידי אנגורה מדיה
דילוג לתוכן