"הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן" הודיעה הבוקר (2 ביוני), כי החליטה להטיל קנס של כ-4 מיליון שקל על חברת "אלמוג פתרונות פיננסיים בע"מ", בגין הטעיית הצרכנים.
מדובר בתקדים, שכן זו הפעם הראשונה שהרשות משתמשת בכלי חדש "לצורך מיגור פגיעה צרכנית קשה במיוחד". מדובר בתיקון חקיקה, שאושר לפני כשנה ומאפשר גם הפסקת סליקה לעוסק מצד אחד – והפסקת הליכי גבייה בהוצאה לפועל לצרכנים שנפגעו.
ברשות טוענים כי התקבלו תלונות רבות כנגד "אלמוג פתרונות פיננסים", שהבטיחה לצרכנים לאתר עבורם כספים מעבודות קודמות שהופקדו בחשבונות שונים כדוגמת קרנות פנסיה, קרנות השתלמות וכדומה, ולבצע החזרי מס מרשויות המס.
חקירת הרשות העלתה, כי החברה פעלה כנגד מאות צרכנים בשיטות מכירה פסולות ובראשן: יצירת מצג כי הפעילות הראשונית של החברה לאיתור הכספים תבוצע ללא תשלום. למעשה, במעמד שיחת המכירה החברה קשרה את הצרכנים בעסקה בתשלום.
"החברה הטעתה את הצרכנים באשר למחיר השירות, החתימה אותם על שטרי חוב ללא ידיעתם או כלאחר יד וללא הסבר על משמעות המהלך; וכאשר ביקשו הצרכנים להתנער מהעסקה, נקטה נגדם בהליכי גביה שרירותיים.
"בנוסף, החברה לא גילתה לצרכנים את כל המחויב בגילוי על פי חוק, הן לפני העסקה והן לאחריה ולא ציינה בפניהם את המחיר הכולל של העסקה", מציינים ברשות.
כאמור, הוחלט להטיל כעת על החברה קנס של כ-4 מיליון שקל והרשות גם חסמה את אפשרות הסליקה של החברה בחברות האשראי שהיא עובדת מולן. בכך למעשה, סגרה לה הרשות את הברז.
במקביל, הרשות פעלה להפסיק את הליכי ההוצאה לפועל כנגד צרכנים שנפגעו מפעילות החברה.
אגב, זו לא הפעם הראשונה שבה חברת "אלמוג פתרונות פיננסיים" מסתבכת: היא חוותה סנקציה מצד רשויות המדינה עוד בינואר השנה, כאשר הממונה על רשות שוק ההון עמית גל הטיל עליה קנס כספי של 2,305,200 שקל.
ההחלטה על הטלת הקנס הגיעה לאחר חקירה ממושכת של הרשות, שמצאה כי החברה ביצעה באופן שיטתי עסקאות לפדיון ומשיכת כספי פנסיה וחיסכון עבור לקוחות בין השנים 2021–2024, מבלי שהחזיקה ברישיון חוקי לייעוץ או שיווק פנסיוני.
"מדובר בפרשה חמורה של הטעיה שיטתית ומתמשכת כלפי ציבור הצרכנים, תוך ניצול חוסר הידע והחשש של אנשים ביחס לכספים שלהם. החברה הציגה לצרכנים מצגי שווא, החתימה אותם על מסמכים מבלי להסביר את משמעותם ולאחר מכן הפעילה נגדם הליכי גבייה", אמר קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.
הוא הוסיף: "הרשות תפעל בנחישות ובכל הכלים העומדים לרשותה כדי לעצור את הפגיעה. השימוש בכלי האכיפה החדש מבטא מסר ברור: מי שיפעל בנסיבות מחמירות ויפגע בצרכנים באופן שיטתי, ייתקל באכיפה משמעותית, מהירה ומרתיעה – ואילו הצרכנים שנפגעו יקבלו הגנה מרבית".
מחברת "אלמוג פתרונות פיננסיים בע"מ" נמסר בתגובה: "אנחנו כופרים באמור בכתבה. נתנו שירותים באופן חוקי ולגיטימי ואנחנו מתכוונים להילחם בכל הכלים החוקיים העומדים לרשותנו, הן על הצדק והן על שמנו הטוב".
