 |
מפכ"ל המשטרה, רנ"צ יוחנן דנינו, הנחה להקדים את הקמת מוקד המידע המשטרתי הארצי, שיישא את המספר 110, ולהפעילו מבצעית תוך שלושה חודשים, נוכח הצלחת מרכז המידע שהופעל בארבעת הימים האחרונים, וזכה ללמעלה מ-100 אלף פניות מצד הציבור.
"מדובר במהלך אסטרטגי בעל חשיבות מבצעית מהמעלה הראשונה", ציין המפכ"ל, "המאפשרת לנו למעשה לתת לציבור את המידע הנדרש באופן מקצועי, עדכני וזמין, לצד הורדת העומס ממוקדי המאה שתכליתם טיפול באירועי חירום, בהם נדרש שיגור של ניידת לזירה כזאת או אחרת".
 |
בתוך כך, צוות בהובלת הסמפכ"ל, ניצב ניסים מור, קיים עבודת מטה מואצת בנושא, לרבות ניתוח היקף הפניות למוקד 100, הנאמד בכ- 8.5 מיליון בשנה החולפת, והתפלגותם לתחומי מתן מידע לפונים אל מול דרישת הציבור לסיוע משטרתי. הצוות המליץ בפני המפכ"ל להקים את מוקד 110. בנוסף, הצוות אפיין את המידע הנדרש מהמוקד העתידי בהתאם לניסיון מקצועי מצטבר ומחקר שנערך, כך שרמת השירות לאזרח תהא מהירה ומקצועית על בסיס מאגר מידע קיים בכל תחום משטרתי.
רנ"צ דנינו הדגיש: "אנו קשובים לרחשי הציבור, לצרכים והדרישה העולה של האזרחים לשירותי משטרה בכל תחום ולפיכך מחובתנו להתאים ולקדם את מערכי המוקד לרווחת הציבור והמענה המבצעי האפקטיבי ביותר".
