מאבק רשות המיסים בחברות להחזרי מס עלה שלב. לאחרונה חלק מהחברות אשר פועלות להגשת בקשות להחזרי מס נותקו ממערכת המחשוב של רשות המיסים למייצגים מול מע"מ, מס הכנסה ומיסוי מקרקעין.
המשמעות היא שיועצי מס ורואי חשבון העובדים עבור אותן חברות לא יוכלו להיכנס למערכת המחשוב ויימנע מהם לייצג את לקוחותיהם, הלכה למעשה.
מדובר בצעד חריף, שהרשות נוקטת במטרה למנוע מחלק מאותן חברות לפעול מולה.
בתקופה האחרונה עוסקים רבים ושכירים מקבלים הודעות טקסט בנוסח: "מגיע לך החזר מס".
אותן חברות שצצו כפטריות אחרי גשם העלו לדיון הציבורי נושא חשוב ביותר – מס שנגבה ביתר מנישומים ומסיבות שונות לא מגיע לארנקם ונשאר באוצר המדינה.
בישראל לא קיימת חובה על כל האזרחים להגיש דו"חות. רשות המסים עצמה טוענת כי היא אינה ערוכה לטפל בדו"חות של כלל האזרחים מפאת לוגיסטיקה ומחסור בכוח אדם. כתוצאה מכך, נישומים רבים הזכאים להחזר לא מבקשים אותו, אם מפאת חוסר ידע ואם מפאת עלויות הטיפול, חוסר נוחות והבירוקרטיה הכרוכה, איך לא, במילוי טופס בקשה.
החברות העוסקות בהחזרי מס גילו את הפוטנציאל הרחב. יש לציין כי עוסקים עצמאיים וחברות מיוצגים בשגרה על ידי יועצי מס ורואי חשבון – בעוד שכירים אינם מיוצגים ולכן בעיקר הם אינם מודעים לזכויותיהם מול רשות המסים. החברות שקמו בתחום, מחתימות אותם על הסכם שכר טרחה שנגזר מהמס שהן מחזירות. מבחינת חלק מהנישומים מדובר במצב של WIN WIN – זה נהנה מהחזר שלא היה מגיע אליו, והחברה נהנית מעמלה.
כמי שכיהנה שנים כתובעת של מועצת יועצי המס וכאחראית על הדין המשמעתי של המייצגים, נחשפתי לעתים גם למייצגים צעירים ולא מנוסים, שהחברות ניצלו על מנת להשיא את רווחיהן תמורת שכר זעום, ותוך גרימת נזק ללקוחות. כך אני ערה לבעייתיות הקיימת בחלק מהחברות המציעות שירותים אלה, ומחזיקות מערך שלם של טלמרקטינג ופרסום. לעתים, אותן חברות מחזיקות יועץ מס או רואה חשבון אחד בלבד, החתום על מאות בקשות, בחזקת "חותמת גומי".
מלבד טעויות מקצועיות, מקצת מהחברות הללו יצרו כר פורה לזיופים של נתונים וחתימות, וכך הפיקוח לשמו ממנים את המייצג, שהוא בין היתר "שומר סף" מבחינת הרשות, מתאיין וזה מסוכן.
לאור הבעייתיות שנוצרה לרשות המסים בהתמודדות עם החברות הללו, לאורך השנים, כעת הרשות מעלה הילוך אם בשל תלונות לקוחות ואם בשל כשלים שהתגלו. מספר חברות להחזרי מס והמייצגים מטעמן נותקו ממערכת השע"מ (שרות העיבודים הממוכנים) של רשות המסים, ובכך עבודתם סוכלה.
עו"ד הנס
נראה כי תגובת רשות המסים גורפת מדי. לצד המאבק מול אותן מקצת חברות שמפרות את הכללים – צריך להכיר בכך שהחברות זיהו צורך אמיתי בציבור, וחובת האוצר ורשות המיסים היא למצוא פתרון הולם לאותו צורך של אזרחי המדינה – שהרי הרשות אמורה לגבות מס אמת ולא להשאיר באמתחתה כספים אשר אינם שייכים לה.
ידה של הרשות קלה על ההדק כאשר מדובר בהידוק הפיקוח על הנישומים, ולעומת זאת כאשר מגיע לנישומים החזר המצב שונה.
בשנים האחרונות רשות המיסים החלה להתייחס לנישומים בפרסומיה כ"לקוחות". אם מדובר בשינוי גישה, ולא בביטוי מן השפה ולחוץ, חזקה על הרשות שתחזיר ל"לקוחותיה" את המס הנגבה ביתר, בכל דרך אפשרית, במהירות וביעילות ללא הערמת קשיים, ולא תאלץ אותם לעבור "דרך חתחתים" על מנת להתגבר על הפגיעה בזכות הקניין שהיא זכות יסוד.
אם רשות המסים אינה יכולה לעשות כן באופן עצמאי, באמצעים העומדים לרשותה, עליה לקבוע מתווה סביר לפיקוח על אותן חברות, ובאופן הזה לאפשר להן לפעול באופן הוגן.
גם כשנישומים מבקשים החזרי מס באופן עצמאי הרשות לא נותנת את מה שמגיע וגם אם תערערו על ההחלטה הלא מנומקת תקבלו תירוצים כמו למקבלים העתק (נאמן למקור חתום גם לא טוב להם) או כל שקר אחר שעחלה להם לראש , מי שחושב שיש סיבה אמיתית לכך שרשות המסים חוסמת אותם משלה את עצמו , רשות המסים רואה באזרחים כספומטים מהלכים ותו לא (כספומטים למשיכה בלבד) "דאגה לאזרח" וכל מיני תירוצים מפוברקים שאין כלום מאחורים זה סתם ניסיון כסת"ח ותו לא כיאה לארגון הנ"ל