עו"ד ראובן כהן מחולון הגיש לבית המשפט המחוזי מרכז בלוד בקשה לאשר קובלנה ייצוגית נגד חברת "גולן טלקום", בסכום של "לפחות 2.5 מיליון שקל" כהגדרתו.
לטענת עו"ד כהן, כאשר החליט לנייד את שני הטלפונים שלו לרשת של "גולן טלקום", הובטח לו כי יקבל "הטבה בסך 99 שקל לכל קו במעבר לחבילת חו"ל", אך כאשר ביקש לקבל את ההטבה טענה "גולן טלקום" כי היא "אינה מוצאת אצלה במערכת את תנאי התוכנית שהובטחו לו".
"התנהלות נפסדת זו של המשיבה משקפת דפוס מאפיין של שיטת מצליח בו המשיבה מסתמכת על זיכרונם הקצר של הצרכנים מתוך הנחה פסולה כי מרביתם לא יזכרו את שהובטח להם ואלה שכן לא יעמדו על כך", נכתב בעתירה לבית המשפט.
עו"ד כהן מעלה טענה נוספת, לפיה החברה אינה מאפשרת למי שמעוניין ליצור קו נוסף באמצעות מכשיר "אי סים" המורכב דיגיטלית ואינו כרוך בעלויות, בניגוד לסים הרגיל שהוא פריט פיזי המורכב בטלפון.
אתר חדשות פלילי >>
עורך דין צווארון לבן >>
לטענת עו"ד כהן, "יוצא שגם מי שמצהיר כי הוא רוצה להשתמש ב'אי-סים' מחויב בעלות לקו חדש: לכאורה מכתיבים לו כי עליו לקבל את הסים הפיזי.
"לא אמור להיות חיוב בגין התחברות ב'אי-סים', (אפילו) בהתחייבות החוזית מול הלקוח החברה מצהירה ומתחייבת לגביה באמצעות סים בלבד… בסיס רישיון חברת סלקום (נותנת השירותים של גולן טלקום) אינו מתיר גביית תשלומים עבור כרטיס אי סים", נטען בבקשה.
עו"ד כהן מבקש מבית המשפט לקבוע כי עילות התובענה הן הפרת חוק הגנת הצרכן וחוק החוזים, וכן "לחייב את המשיבה להשיב ללקוחותיה את הכספים שגבתה מהם שלא כדין".
חברת "גולן טלקום" טרם הגישה כתב הגנה.
