לבית המשפט המחוזי מרכז בלוד הוגשה בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד חברת OpenAI, המפעילה את הצ'אטבוט שמשתמש בבינה מלאכותית – ChatGPT. וזאת בטענה לפגיעה בפרטיות, איסוף ושימוש במידע פרטי על המשתמשים בניגוד לדין (בפרט משתמשים קטינים) ואי-רישום מאגר מידע.
הבקשה הוגשה על ידי עורכי הדין שאול ציוני, אלי פילרסדורף, רעות זייטלבך וחן נאמן ממשרד ציוני פילרסדורף פיליפ עורכי דין. מטעם עורכי הדין נמסר כי התביעה הוגשה בשם כל המשתמשים בצ'ט, ובאופן מיוחד בשם הקטינים המשתמשים בו.
צ'אטבוט הוא תוכנה המתמחה בניהול שיחות טקסטואליות עם בני אדם – כשהשיחות מיועדות להיחוות כטבעיות כמה שיותר. ChatGPT הוא צ'אטבוט שמבוסס על בינה מלאכותית ופותח על ידי החברה האמריקאית OpenAI. הוא הושק לראשונה בנובמבר 2022 ועורר הדים רבים גם בישראל, כשרוב המידע העדכני הרלוונטי שמכיל הצ'אט הוא עד שנת 2021.
התביעה הייצוגית הוגשה ימים ספורים לאחר שהרשות להגנת הפרטיות באיטליה פתחה בחקירה נגד OpenAI, והחליטה לאסור באופן זמני את פעילות הבוט ChatGPT במדינה, עקב חששות כבדים לפגיעה בפרטיות המשתמשים ולאור היעדר מנגנוני סינון שמוודאים את גילאי המשתמשים בכלי.
כמו כן, ב-29 במרס פורסם מכתב של כ-1,500 אנשי טכנולוגיה מובילים מהעולם, ביניהם גם היזם אילון מאסק, אשר דרשו לעצור למשך תקופה של שישה חודשים את "האימון" של הבוט – וזאת בשל הסכנות הטמונות בפיתוח לא אחראי של תוכנות בינה מלאכותית לאנושות.
בתביעה הייצוגית נטען כי על אף שהחברה קבעה בעצמה בתנאי השימוש שלה כי השימוש בצ'אטבוט אסור לילדים מתחת לגיל 13 או לילדים מתחת לגיל 18 שאין להם אישור של אפוטרופוס – בפועל היא אינה מבקשת במסגרת הליך ההרשמה להצהיר או לאשר שהמשתמש מעל גיל 13 ולא מבקשת להציג אישור של הורה או אפוטרופוס מכל מי שמתחת לגיל 18. כך, קטינים יכולים להיכנס ולהשתמש באופן חופשי וללא הגבלה בתוכנה, ולהיחשף לתכנים לא הולמים.
לטענת המבקשים, מדובר בהתנהלות מנוגדת לדין ומופקרת של החברה, במיוחד מפני שהחברה מודה בעצמה כי ChatGPT מספק לעתים תשובות לא נכונות ותוכן כוזב ושלילי.
יתרה מכך, החברה מודה שהיא משתמשת במידע העצום והרב שהיא אוספת על המשתמשים, ביניהם קטינים, שכולל בין היתר את תוכן השיחות בצ'אטבוט – לצורך שיפור השירותים שלה. היא לא מציינת מהו בדיוק השימוש שנעשה במידע, כיצד הוא נשמר ומאובטח על ידה, ולמשך כמה זמן.
נטען כי בפועל, החברה מציינת שהיא "עשויה" לספק מידע אישי של המשתמשים ל"צדדים שלישיים" מבלי לקבל הסכמת המשתמש מראש – ובכך שומרת לעצמה, בניגוד לדין, את האפשרות להעביר מידע אישי למספר בלתי מוגבל של צדדים שלישיים, כראות עיניה וללא הסכמת המשתמשים מראש.
בנוסף נטען בבקשה לתביעה ייצוגית כי החברה מחזיקה במאגר מידע עצום אשר כולל מידע אישי של עשרות אלפי אם לא מאות אלפי ישראלים, ביניהם גם קטינים. לאור העובדה שהצ'אטבוט מבוסס על שיחה, במסגרתה יכולים המשתמשים להתייעץ ולשאול שאלות שונות, תוכן השיחות של המשתמשים כולל לעתים מידע רגיש ופרטי ביותר. לפיכך, נטען, משעה שהחברה לא מגלה איזה שימוש יעשה במידע, למי יועבר, לאיזה תקופה יוחזק ומה אופן אחזקתו והאמצעים שננקטים על מנת לשמור עליו – הרי שהמשתמשים לא נתנו הסכמה מדעת למסירת המידע לחברה ועל כן השימוש במידע שלהם מהווה פגיעה חמורה בפרטיותם.
עו"ד שאול ציוני, ממגישי התביעה: "למרבה הצער, לאור 'המרוץ' שניהלה חברת OpenAI להיות הראשונה שתציג לעולם תוכנה של בינה מלאכותית, היא זנחה כליל את חובותיה כלפי המשתמשים, בשלל ההיבטים. זניחת חובות אלה עלולה להוביל לקטסטרופה, לא פחות ולא יותר, ביחס לזכויות משתמשים בעולם של שימוש בבינה מלאכותית. לא בכדי, בשבועות האחרונים עלתה קריאה לעצור את הפיתוח של מוצרים אימתניים אלה".
בהצלחה לכולם