בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי מסעדת "רפאלו" בקריון תשלם לתושבת הקריות פיצוי של 10,000 שקל. התובעת, שולמית כהן, טענה כי לא הוכנסה למסעדה בשל היותה אישה מזרחית שחומת עור.
כהן תבעה 18 אלף שקל. בתביעה טענה כי התייצבה בפתח המסעדה אולם המארחת המשיכה לשוחח בנייד תוך שהתעלמה ממנה. עוד נטען, כי לאחר שהמתינה מספר דקות עזבה את המקום, למרות שרוב המסעדה היתה ריקה.
את התביעה נימקה התובעת ביחס "משפיל ומזלזל – סילוק מהמסעדה".
המסעדה טענה בתגובה כי "המארחת מילאה את תפקידה, שוחחה עם מבוגר אותו התקשתה לשמוע. התובעת היתה חסרת סבלנות ובחרה להמשיך בדרכה".
במסעדה טענו גם כי "גג המסעדה נמצא בסכנת קריסה ולכן לא הושבו לקוחות במרפסת המסעדה".
כהן הציגה לבית המשפט ראיות, בהן התכתבות במייל מתאריך 24 בפברואר, שבה כתבה: "המארחת היתה עסוקה בשיחת טלפון ורק סימנה לי בידה שאין מקום! כששוב התבוננתי בה במבט שואל, היא הנידה שוב את ראשה והניפה אצבע שאין מקום… אני רוצה לדעת למה היא לא הסכימה להכניס אותי וגרמה לי להשפלה כזאת שאבין שאינני רצויה!… איך דבר כזה קורה בשעות הצהריים? אולי לא מצא חן בעיניה שאני לבד, אולי סתם לא בא לה..".
הרשם הבכיר יניב לוזון ציין בהחלטתו כי "המארחת בכניסה לא הובאה לעדות על מנת שתסביר את מעשיה ומדוע לא היתה פנויה לתובעת והאם התעמקות בשיחה בנייד נבעה ממדיניות מכוונת. אי הבאת העדה פועלת לרעת הנתבעת".
עוד ציין הרשם הבכיר: "מתרשימי המסעדה ובניגוד לטענת הבעלים, ניתן לראות שכן הושבו לקוחות במרפסת המסעדה. יתרה מזאת רוב השולחנות במסעדה היו בסטטוס 'שולם', כך שלא ברור מדוע לא התאפשר לתובעת להיכנס למסעדה… במצלמות הרבות ניתן היה לראות את התנהלות התובעת והמארחת וכן את הנוכחות הפיזית במסעדה".
בהחלטתו כתב הרשם לוזון: "תופעת הסלקציה נעשית לפעמים בגלוי ולפעמים נעשית בדרכים מוסוות, למשל על ידי התעלמות מהלקוחה בפתח המסעדה. בעלי המקום בוחרים להכניס קהל 'יפה' הקולע לטעמם של באי המסעדה וקהל היעד. המארחת תעדיף במבטה הבוחן את גבוהי הקומה והתואר, את בהירי העור והשיער, צרי המותן ובעלי המשקפיים המעוגלים".
הרשם-במעמד-שופט לוזון ציטט פסק דין בגין אפליה דומה משנת 2006. הרשם הוסיף הערה ספק פוליטית: "כאז כן עתה, 'ישראל השנייה' מופלית לרעה על ידי בעלי ההון 'ישראל הראשונה'. המארחת, שלא הובאה לעדות, מסננת לקוחה שאינה קולעת לטעמו של קהל היעד בעיקר בגלל חזותה החיצונית".
לבסוף פסק הרשם כאמור, כי על המסעדה לשלם לכהן פיצוי של 10,000 שקל בתוספת 1,000 שקל הוצאות משפט.
מרשת מסעדות רפאלו נמסר בתגובה: "רשת רפאלו פועלת למעלה מ-20 שנה בתחום המסעדנות וחרטה על דגלה לספק שרות וחווית לקוח מהשורה הראשונה, ומעולם לא נטענו נגדה טענות כלשהן. פסק הדין שגוי לחלוטין ואנחנו מתכוונים לערער עליו. ניתן לראות מפסק הדין כי התובעת מעולם לא תבעה בטענה כי הייתה אפליה על רקע גזעני, לא בכתב התביעה ולא בפרוטוקול במהלך הדיון. חבל לנו שהרשם מוסיף על התביעה מסקנות אישיות פרי דמיונו שלא בצדק, אשר לא קרו בפועל ולא נטענו על ידי התובעת. רשת רפאלו תמשיך לשרת את קהל לקוחותיה בצורה הטובה ביותר ולהעניק להם חווית לקוח ללא הבדל דת, גזע ומין".
