בנק הפועלים פתח תיק הוצאה לפועל לאחות של חייב, שהיתה ערבה לחובו, ואף ביצע גבייה עודפת ממנה. האחות הערבה שלמה את מלוא החוב של אחיה לבנק ואף מעבר לכך, למרות זאת הבנק לא הפחית את התשלומים בתיק ההוצל"פ שלה שנשאר פתוח במשך שלוש שנים נוספות, תוך שהחוב הפיקטיבי צובר ריביות נוספות.
כך התברר בהחלטה של רשמת ההוצאה לפועל בנצרת, אלה פטל, שנזפה בבנק הפועלים על רשלנותו וחייבה אותו בהשבת כספים ואף בהוצאות.
השתלשלות העניינים:
בשנת 2015 הבנק פתח לחייב תיק הוצל"פ בסך 17 אלף שקל עקב הלוואה שלא נפרעה.
בשנת 2017 נותרה יתרת חוב בתיק על סך 10 אלף שקלים, ורשם ההוצאה לפועל אישר לבנק "מיצוי הליכים" ומתן אישור לפעול נגד הערבה לחוב – האחות של החייב.
בשנת 2018 פתח הבנק תיק הוצל"פ לערבה על סך 12 אלף שקלים, למרות שיתרת החוב בתיק של אחיה עמדה אותה עת על 9,995 שקל בלבד.
בנובמבר 2018 הערבה פרעה את מלוא החוב שנוצר על ידי אחיה, למרות זאת, התיק נגדו נותר על כנו, הבנק לא פעל לסגירתו, ואף לא הפחית את התשלומים אשר שולמו על ידי הערבה והביאו לאיפוס החוב.
לא רק שתיק החייב לא נסגר, אלא שהחוב הבלתי מעודכן המשיך לצבור ריביות לטובת הבנק.
חלפו שלוש שנים, ובינואר 2022 נודיעה הערבה כי החוב נפרע ודרשה לסגור את התיק, אולם הבנק סירב לסגור את התיק בנימוק שלחייב יש יתרת חוב נוספת, בחשבון העו"ש.
הרשמת פטל דחתה את תגובת הבנק וציינה: "החוב בתיק של הערבה נפרע כבר בשנת 2018, ונותר פתוח ללא עילה למעלה משלוש שנים… כל זאת מבלי שהבנק דאג לבצע הקטנות חוב… החוב צבר ריביות שלא כדין ועל החייב הוטלו הגבלות!!!". הרשמת ציינה גם, כי הבנק אף גבה מהערבה 2000 שקל מעבר לחוב בתיק המקורי.
בתגובה אישר הבנק, כי החוב אכן נפרע והתחייב להשיב לערבה את כל הכספים שנגבו ביתר, אולם הרשמת לא הסתפקה בכך. "התנהלות הבנק מקוממת", כתבה הרשמת, "גם לאחר שגילה שפעל שלא כדין, משך שלוש שנים לא טרח לבצע בדיקה מקיפה של יתרת החוב והיה נאות להמשיך לפעול נגד החייב ללא כל עילה שבדין… אגב ההתרשלות בניהול התיק, אותה לא ניתן לסבול מנושה מוסדי מקצועי כדוגמת בנק, התנהלות זאת מחייבת השבה ופסיקת הוצאות לדוגמא".
הרשמת קבעה כי הבנק ישיב לערבה 2,000 שקל שגבה ביתר, השווים לכ-3,000 שקל היום בתוספת ריבית והצמדה, ועוד הוצאות משפט בסך 5,000 שקל.
סכומים זניחים לבנק, אבל הציפייה היא שהאמירה בפסק הדין תהדהד ביחידות הגבייה של בנק הפועלים, ושאר הבנקים וחברות האשראי.
הבנק טען בתגובות שמסר לרשמת ההוצאה לפועל כי התשלומים שביצעה הערבה במסגרת התיק שנפתח נגדה שולמו "ישירות בהוצל"פ ולא לזוכה, ולא סונכרנו עם תיק החייב העיקרי".
