צ'ט עם השופט

עיבוד מחשב

מערכת בתי המשפט הודיעה על שדרוג השירות במרכז המידע שלה. מעתה יתאפשר מענה מקוון על ידי נציג שירות בשיחת צ'ט באתר הרשות השופטת, בנוסף למוקד הטלפוני.

הכתובת בה ניתן יהיה לקבל את השירות: https://www.court.gov.il/heb/home.htm

שעות הפעילות שבהן יינתן המענה המקוון באתר הן 08:00-18:00 בימים ראשון ורביעי, 08:00-16:00 בשני, שלישי וחמישי, וביום שישי עד 12:30 בצהריים.

לפי שעה מאפשר השירות החדש מתן מענה כללי, במסגרת תכנית פיילוט שהוגדרה למשך חצי שנה. המידע שאפשר לקבל בצ'ט מנציג השירות כולל מועדי דיונים בתיקי בתי המשפט השונים, כולל בית המשפט העליון ומידע על החלטות שיפוטיות, אך מידע זה יימסר רק למי שהם צד בהליכים.

מוקד המידע של מערכת המשפט מופעל באאוטסורסינג (מיקור חוץ) על ידי חברת תקשוב. מהנהלת בתי המשפט נמסר כי מתן מענה באמצעות מדיה כתובה און ליין מאפשר התייעלות וזמינות מרבית של מוקד המידע.