בן שמונה לאפוטרופוס על ענייניה הרפואיים, האישיים והרכושיים של אמו המאובחנת כסובלת ממחלת אלצהיימר ודמנציה, עתר לבית המשפט בדרישה להורות לבנק בו מתנהל חשבונה של אמו, להנפיק כרטיס אשראי וכן לאפשר לו לבצע בחשבון פעולות באמצעות האינטרנט.
הבן טען באמצעות באמצעות עו"ד אלימלך, כי מעת שמונה לאפוטרופוס על ענייניה הרכושיים של אמו, הבנק לא מאפשר לו לעשות שימוש בכרטיס אשראי ולבצע פעולות באינטרנט, והוא נדרש לבצע פעולות בחשבון האם באמצעות משלוח פקסים או הגעה פיזית לבנק. הבן ציין כי דבר זה חוטא לצו האפוטרופסות ולאמון שניתן בו, ואף מקשה עליו את טיפולו באמו. לשיטתו, יש להורות לבנק לאפשר לו להתנהל ביעילות, וזאת לטובת אמו, תוך שציין כי אף האפוטרופוס הכללי ובנק ישראל מצאו כי יש לאפשר הקלות בתפעול חשבונות מעין אלה.
בנק הפועלים, באמצעות עו"ד שריר-הראל, סירב לבקשה בטענה כי כאשר עוסקים בחשבון של אדם שמונה לו אפוטרופוס, חלות עליו חובת זהירות ואמון מוגברת ולפיכך עליו לנקוט במשנה זהירות ביחס לפעולות המבוצעות בחשבון.
האפוטרופוס הכללי, באמצעות עו"ד בדארנה, נתן הסכמתו לבקשת הבן, לאחר שבחן אותה בכובעו כמפקח על פעולות האפוטרופוס, ולאחר שמצא כי המבקש ראוי לאמון הכרוך בניהול חשבון האם באמצעות כרטיס אשראי ופעולות אינטרנטיות, וכי "סל המחיה" של האם מאפשר זאת.
נשיא בית המשפט לענייני משפחה בבאר שבע, השופט אלון גביזון, הבהיר: "בקשתו של הבן מטרתה להקל על מלאכת המבקש בניהול ענייניה של אמו, ומשכך הקלה על המבקש כמוה כהקלה על האם. יתרה מזו, ברי כי הפעולות שנאלץ המבקש לבצע כיום בחשבון הבנק של אמו בצורה ארכאית, גוזלת ממנו זמן רב ויקר אשר יכול והיה מופנה לטובת טיפול נוסף באם… התנגדותו הכללית והעקרונית של הבנק להנפקת כרטיס אשראי ולביצוע פעולות אינטרנטיות בחשבון אפוטרופסות אינה עולה בקנה אחד עם התקופה בה אנו חיים עת מגפת הקורונה מצרה גם את תנועותיהם של האפוטרופוסים".
הנשיא גביזון הוסיף, כי שלילה גורפת של מתן שירותים בנקאיים מאוכלוסייה רחבה רק בשל "חובת הנאמנות והזהירות המוגברת והצורך בפיקוח ובקרה", אינה סבירה ולמצער מפלה – שכן יש להניח כי בידי הבנק האמצעים הכספיים והיכולת הטכנולוגית להעניק את השירותים המבוקשים תוך ביצוע התאמות לחשבון אפוטרופסות, וכי ניתן למצוא פתרונות לאותה חובת זהירות מוגברת ומנגנון פיקוח נדרש, באופן שיתאפשר לאפוטרופוס לפעול למען אמו בצורה מקוונת ומודרנית התואמת את המאה ה-21.
לבסוף הורה השופט לבנק להנפיק כרטיס אשראי לחשבונה של האם, בו יוכל בנה לעשות שימוש (4 מרס). כמו כן חייב את הבנק לאפשר לו לבצע פעולות אינטרנטיות בחשבון האם, כמובן אך ורק עבורה ולצרכיה. מאחר שההחלטה מחייבת היערכות מתאימה של הבנק, ובכלל זה קביעת מסגרת האשראי, קביעת סכום הפעולה האינטרנטית, היערכות טכנולגית-מיחשובית ומנגנון בקרה, ניתנה לבנק אורכה של כחודשיים להודיע כיצד בכוונתו ליישם את ההחלטה.
* הכותבת, עו"ד דפנה לביא, היא עורכת דין לענייני משפחה ומרכזת מדור המשפחה באתר "פוסטה"
