"הקמת חטיבת הקהילות, הינה מהלך אסטרטגי ארוך טווח, שנועד לשפר את איכות שירותי המשטרה הניתנים לקהילות השונות". כך אמר מפכ"ל המשטרה רנ"צ יעקב (קובי) שבתאי בעת שהכריז על הקמת החטיבה החדשה, בראשותה של תת נציב סיגל טולדו, בטקס היחידות המצטיינות שהתקיים במכללה הלאומית לשוטרים (2 אוגוסט).
"לא ניתן לדבר על מצוינות ארגונית מבלי לדבר על החיבור לקהילה, משום שאתגר הרב-תרבותיות, הוא בהחלט אחד האתגרים המורכבים של השירות… החיבור לקהילה הוא מכפיל כוח והאמון של הקהילה הוא תנאי לאפקטיביות שלנו כארגון".
כאמור, מי שתעמוד בראש החטיבה היא תת ניצב סיגל טולדו, שהתגייסה למשטרה בשנת 1997 לתפקיד עוזרת דובר. בשנת 2012 מונתה לתפקיד דובר המפכ"ל, לאחר מכן בשנת 2014 קודמה לדרגת ניצב משנה ומונתה לתפקיד סגנית ראש חטיבת הדוברות של המשטרה. בשנת 2016 מונתה טולדו לתפקיד ראש מחלקת קהילה באגף השיטור, תפקיד בו הייתה אמונה על תחום השיטור הקהילתי ושיתופי הפעולה עם הקהילה. בסוף 2018, מונתה טולדו בשנית לתפקיד ממלאת מקום ראש חטיבת הדוברות ודוברת המשטרה. בפברואר 2020 הועלתה לדרגת תת-ניצב ומונתה לראש חטיבות הדוברות. בפברואר 2021 נמסר כי הסגל הבכיר במשטרה אישר את מינויה של טולדו ליועצת המפכ"ל לשוויון מגדרי וגיוון תרבותי.
המפכ"ל התייחס גם לפרויקט מיל"ה בקיץ, בו לוקחים חלק מאות ילדים מכל רחבי הארץ: "בשבוע שעבר חגגנו אירוע מרשים ראשון בו השתתפו 400 בני נוער, ערבים, חרדים, בדואים, יוצאי אתיופיה וחבר העמים, ואנו בהחלט רואים שפרויקט זה משפיע, ומייצר הדים חיוביים בחברה על כל גווניה".
כמו כן התייחס המפכ"ל לצוות שהקים כדי לבחון את כל נושא היומנים והיומנאים בתחנות המשטרה: "כפי שהבהרתי לא פעם, חרטנו על דגלנו את נושא 'האזרח תחילה', כאחד הכיוונים האסטרטגיים. יומן התחנה הינו חדר המיון של התחנה, והיומנאי משמש בה כ'רופא התורן': עליו לעסוק במלאכת המיון – לזהות מקרים דחופים, מסוכנות, ורגישות המתלוות לעבירות מין, עבירות נגד קשישים חסרי ישע וכדומה… הנחיתי את הסמפכ"ל להקים צוות שיהיה אמון על קביעת קריטריוני הקבלה לתפקיד יומנאי".
הטקס נערך במעמד השר לביטחון הפנים עמר בר-לב, הסמפכ"ל ניצב דוד ביתן, וסגל הפיקוד הבכיר.
