עו"ד דנה שביט
פלילי | נוער | מעצרים וחקירות | תעבורה | מחיקת רישום פלילי
תומר גונן - משרד עורכי דין
דיני תעבורה | משפט פלילי | ייעוץ ליווי וייצוג
עו"ד יהודה שושן
פלילי | פשיעה חמורה | מעצרים וחקירות | צבא | תאונות דרכים קטלניות
משרד עו''ד דביר רייכרט שורץ
פשיעה חמורה | צווארון לבן | צבא | מיסוי וכלכלה | אלימות | סמים
עו"ד מיכה גבאי
משפט פלילי | ארגוני פשע | פשיעה כלכלית | דיני צבא
עו"ד אבי כהן
פשיעה חמורה | קטינים | אלימות | סמים | עבירות מין | מעצרים
עו"ד בנצי קבלר
משפט פלילי | דיני צבא | מעצרים וחקירות

מוקד 110 שלום

נכתב על ידי כתב פוסטה ב 08/04/2018 14:13:05.

המשטרה משיקה קמפיין שמטרתו העלאת המודעות למוקד 110, שהוקם כדי להפריד בין שיחות מידע לבין שיחות חירום

נדב אבקסיס באחד מסרטוני הקמפיין

המשרד לביטחון פנים והמשטרה משיקים (ראשון, 8.4) קמפיין חדש משולב בטלוויזיה, בדיגיטל וברדיו, תחת הכותרת "מוקד מידע ובירורים 110". הקמפיין ההומוריסטי, בכיכובו של נדב אבקסיס, יציג פניות שונות ובקשות מידע נפוצות למוקד 100, מוקד החירום של משטרת ישראל. הבוקר, השר גלעד ארדן והמפכ"ל רוני אלשיך ביקרו במוקד 110 המשודרג בחולון. 

מוקד 110 הוקם במטרה לתת מענה לפניות אזרחים בנושאים שאינם דחופים אך דורשים בירור - הבהרה ו/או מידע. המוקד נפתח ביוני 2015, ומאז הוא פועל כל שעות היממה. עד היום, עוד לפני שהקמפיין יצא לדרך, התקבלו בו קרוב לארבע מיליון פניות.

מטרת הקמפיין היא להפחית את העומס על מוקד 100 באמצעות הפרדה בין שיחות מידע לשיחות חירום. המוקד מספק מענה והכוונה מקצועית לשאלות אזרחים בנושאים רבים ומגוונים ביניהם הכוונת תנועה - סגירת ופתיחת צירים, תקנות תעבורה, עבירות איכות חיים, רישוי עסקים, קבלת אישורים שונים מהמשטרה (רישום פלילי, תעודת יושר), מטרדי רעש ועוד. המוקד יספק מידע לפונה ובמידת הצורך יפנה לגורם הרלוונטי לטיפול במקרים בהם הנושא אינו בתחום אחריות המשטרה.

לחצו כאן לצפייה בסרטוני המשטרה

בקמפיין ההומריסטי מופיע אבקסיס בסיטואציות מגוונות ובפניות נפוצות למוקד 100, שאינן פניות חירום. בין הפניות הנפוצות למוקד 100, שבמשטרה מצפים שיעברו למוקד 110: הגיל להנחת בוסטר (כיסא בטיחות לילדים), תלונות על הטרדות באמצעות סמסים, מידע על שעות מנוחה ורעש בעקבות שיפוצים או מוזיקה, שאלות לגבי עומסי תנועה, הפגנות, תאונות דרכים, דרכי השימוש באופניים חשמליים, מידע לגבי שימוש בסלולר בזמן נהיגה, כתובות ומספרי טלפון של תחנות ואגפים במשטרה ולעיתים אף נחקרים המבררים סטאטוס חקירה או בקשות לבירור מספר נקודות בעקבות עבירות תנועה.

למוקד הטלפוני של  110 ניתן לפנות גם באמצעות המייל ועל ידי טופס מקוון באתר המשטרה. בנוסף, במוקד מופעלת עמדה לקליטת פניות באופן נגיש במערכת "אוזן קשבת", באמצעות שליחת מסרון, מייל או פקס למספר שפורסם מראש בעמותות הפועלות עם אוכלוסיה זו. כל סוגי הפניות נקלטות כאשר מתלווה להם חיווי קולי וגם ויזואלי.

מעכשיו, לפניות מידע חייגו 110

ארדן: "הקמפיין שאנו חונכים היום הוא חלק מתהליך אדיר שמשטרת ישראל עוברת בשיפור והנגשת השירות לאזרח בכל התחומים. הקמפיין החדש של מוקד 110 המשודרג יפנה ישירות לציבור ויזמין אותו לפנות אליו לכל שאלה של מידע, כדי שמצד אחד ייתן לו שירות טוב ויותר, ומצד שני יוריד את העומס במוקד 100 אשר ימשיך לקצר את זמן התגובה לכל אירוע חירום מכיוון שקיצור זמן תגובה מציל חיים".

"משטרת ישראל מבחינה בין הצלת חיים במוקד 100 לבין שיפור השירות ומתן מידע שוטף לאזרח באמצעות מוקד 110", הוסיף אלשיך, "ההבחנה בין מוקד חירום 100 למוקד מידע 110 תאפשר למשטרה להקצות משאבים בצורה אופטימאלית ובכך לתת מענה מציל חיים באופן מיטבי לרווחת האזרחים הנורמטיביים. ככל שמדובר בהנגשת מידע, ההפרדה בין המוקדים תאפשר להנגיש עוד ועוד מידע שימושי לאזרח באופן דיגיטלי ולהרחיב את השירותים  לאזרח, ללא שמסכנים את מהירות מענה מוקד החירום".

השר ארדן והמפכ"ל אלשיך במוקד 110

הוסף תגובה
Comments icon
אחד מהפרטים שהוזנו אינם נכונים. אנא הזן מחדש התגובה נשלחה לצוות האתר בהצלחה.
שלח send comment
שירותים מקצועיים
פרוגינטר - אחסון אתרי אינטרנט
מהירות | הגנה | גיבוי | תמיכה

חברת סומך אבטחה
חקירות | מודיעין | איתורים | שירותים מיוחדים לעורכי דין

פסגה שירותי רווחה
שירותים מיוחדים לעורכי דין, טיפול בעברייני מין, כתיבת תוכניות שיקום, אבחון מסוכנות

מרכז התחלה חדשה
שיקום אסירים | טיפול בעברייני מין | גמילה מסמים | טיפול קבוצתי ופרטני

רונן הלל ניהול מוניטין
מחיקת כתבות מגוגל ודחיקת אזכורים שליליים

עו"ד שרון יוסף
משפט פלילי | התמחות מיוחדת בעבירות נשק ואמצעי לחימה
עו"ד אמיר מסארווה
פלילי | תעבורה | מעצרים | ערעורים | עתירות מנהליות
עו"ד ליאור שטלצר
פלילי | צבאי | מנהלי | תעבורה
עו"ד רן שחם
פלילי | תעבורה | אסירים | צבאי | נפגעי עבירה
דניאל חקלאי - משרד עו"ד
צווארון לבן | משפט פלילי | נפגעי עבירה | צווי הגנה
עו"ד יאיר מושיוב
משפט פלילי | מעצרים | צבאי | תעבורה
שוורץ - נרקיס - משרד עו"ד
משפט פלילי ומשמעתי | קניין רוחני | משפט אזרחי מסחרי | דיני עבודה
עו"ד מירי פרידמן
פלילי | עבירות כלכליות | הלבנת הון | צווארון לבן
קטגוריה 2